Česta pitanja

Otvorite zvaničnu registraciju, unesite tražene podatke, napravite jedinstvenu lozinku i potvrdite broj telefona. Provera identiteta je zaseban korak nakon otvaranja naloga. Pogledajte vodič za registraciju.

Možete imati samo jedan verifikovan VivatBet nalog. Ako ne možete da pristupite postojećem nalogu, nemojte otvarati novi: pogledajte pomoć za nalog.

Da, uz važeći pasoš, važeću boravišnu dozvolu koju je izdao MUP Republike Srbije i rezidentni bankovni račun. Boravišna dozvola u obliku nalepnice nije prihvatljiva. Za isplatu je potreban rezidentni dinarski račun u domaćoj banci. Dokumenta i selfi proveravaju se tokom verifikacije; dodatne uslove za bankovni račun pogledajte u vodiču za isplatu.

Verifikacijom se proverava identitet osobe koja koristi nalog. Otvorite Moj nalog → Verifikacija, dozvolite pristup kameri i pratite uputstva za snimanje svog važećeg dokumenta i selfija uživo. Prednja i zadnja strana snimaju se kada to vrsta dokumenta zahteva; za pasoš se koristi strana sa fotografijom. Pogledajte detaljne korake verifikacije.

Očistite objektiv kamere, izbegnite zamućene fotografije, jake senke, odsjaj i blic. Koristite samo svoja dokumenta i pratite uputstva na ekranu. Ako automatska provera ne prolazi ili se postupak ne završava, obratite se podršci.

Pri prvoj isplati proverava se bankovni račun na vaše ime. Podrška traži dokaz adrese i vlasništva računa, prema postupku opisanom u vodiču za isplatu. Pre slanja dokumenata zatražite tačna uputstva podrške; ne šaljite lozinke, PIN ili jednokratne kodove.

Izaberite prijavu pomoću ID broja naloga, registrovanog broja telefona ili registrovane mejl adrese. ID je prikazan u odeljku Moj nalog. Pri prijavi telefonom izostavite početnu nulu: 061 2345678 → 612345678. Za prijavu telefonom broj mora biti aktiviran. Ako pristup ne uspeva, pogledajte pomoć za nalog; nemojte otvarati drugi nalog.

Na zvaničnom sajtu izaberite opciju za zaboravljenu lozinku i povezani, aktivirani telefon ili mejl. Unesite primljeni kod za potvrdu, a zatim napravite novu, jedinstvenu lozinku. Ako više nemate pristup tom kontaktu, obratite se podršci.

1. Proverite uneti ID, mejl ili broj telefona i izabrani način prijave.
2. Proverite blokirane ili neželjene SMS poruke.
3. Za mejl proverite Spam/Junk.
4. Ne tražite više kodova uzastopno: ponovljeni zahtevi mogu privremeno ograničiti pristup.
5. Ako kod i dalje ne stiže, obratite se podršci.

Jednokratni kod važi do deset minuta; pratite rok prikazan u svom postupku. Ne delite kod sa drugima.

Proverite da li je adresa ispravna i aktivirana, zatim pregledajte Spam/Junk i podešavanja obaveštenja. Kod pojedinih mejl provajdera poruke mogu biti dodatno filtrirane. Marketinška saglasnost je odvojena od potvrde mejla i oporavka pristupa. Ako očekivana poruka ne stiže, javite se podršci.

Otvorite Moj nalog → Lični profil, dodajte mejl adresu preko opcije za izmenu i potvrdite je putem primljene poruke. Ako je registrovana adresa već povezana i želite da je zamenite drugom, obratite se podršci.

Kontaktirajte zvaničnu VivatBet podršku da dobijete aktuelan postupak promene i eventualne provere identiteta. Dokumenta dostavljajte samo po njenim konkretnim uputstvima. Pogledajte vodič za nalog i kontakt podrške.

Koristite jedinstvenu lozinku, ne delite kodove i proveravajte domen pre prijave. Više u vodiču Bezbednost naloga.

Otvorite Moj nalog → Bezbednost → 2FA. Pripremite aplikaciju za autentifikaciju, potvrdite postupak SMS kodom, skenirajte prikazani QR kod i unesite kod iz aplikacije prema uputstvima na ekranu.

Kod za oporavak sačuvajte na bezbednom mestu i ne delite ga. Dodatne savete potražite u vodiču za bezbednost naloga.

Proverite da niste uneli razmake i koristite važeći kod iz aplikacije: rotirajući kod se menja približno svakih 30 sekundi. Ako nemate pristup aplikaciji ili želite isključivanje 2FA, obratite se podršci za dalji postupak. Ne šaljite podršci kod za oporavak ili jednokratni kod.

Najpre završite verifikaciju naloga. Otvorite odeljak za uplatu, izaberite dostupnu metodu i pratite prikazana uputstva. Uplata nije moguća dok je samoisključenje aktivno. Korake i uslove pogledajte u vodiču za uplatu, a informacije o granicama i pauzi na strani Odgovorno igranje.

Dokumentovani načini su Visa i Mastercard kartice, elektronski novčanik Transaks i gotovinske uplate preko PaySpot, Alta Pay, A-Voucher i Tenfore kanala. To su platni provajderi, ne VivatBet poslovnice. Proverite ponudu u svom nalogu i postupak za izabranu metodu.

Minimum zavisi od metode i toga da li je uplata karticom prva ili naredna. Prema dokumentovanim informacijama iz jula i avgusta 2026, prva uplata karticom je najmanje 200 RSD, naredne najmanje 500 RSD, a Transaks i navedene gotovinske metode najmanje 500 RSD od prve uplate. Proverite iznos u aktuelnoj formi i detalje u vodiču za uplatu.

Proverite uslove za isplatu, otvorite odeljak za isplatu, izaberite Bank Transfer i unesite iznos i svoj bankovni račun. Pri prvoj isplati može biti potrebna posebna provera bankovnog računa; nakon potvrde podnesite zahtev ponovo. Uslovi odigravanja depozita i koraci navedeni su u vodiču za isplatu.

Dokumentovane opcije su Bank Transfer i Bank Transfer (brza) preko LedPay-a, na bankovni račun koji glasi na vaše ime. Brza opcija postaje dostupna posle prve uspešne isplate na bankovni račun. Ovo nije isplata na platnu karticu. Pogledajte uslove i postupak.

Ne. Podnošenje zahteva, potvrda bankovnog računa i završena isplata nisu isti korak. Ni naziv opcije „brza“ ne garantuje određeno vreme isplate. Ako status nije jasan, proverite vodič za isplatu i obratite se podršci.

VivatBet ne naplaćuje naknadu za uplatu ili isplatu prema dostavljenim informacijama o usluzi. Vaša banka može obračunati svoju naknadu; pre potvrde proverite prikazane uslove i tarifu banke odnosno platnog provajdera. Za nejasnoće kontaktirajte podršku.

Prema dostupnim informacijama o usluzi, minimalni pojedinačni ulog je 20 RSD, a maksimalni 1.000.000 RSD. To nisu limiti uplate na nalog. Limiti mogu da se promene: pre potvrde proverite uslove i iznos prikazan na tiketu. Lične granice postavljajte nezavisno od maksimuma platforme; pročitajte smernice za odgovorno igranje.

Dostupne informacije o usluzi navode maksimalni dobitak od 15.000.000 RSD po tiketu. Proverite aktuelna pravila na VivatBetu jer se ovaj parametar može menjati. Maksimalni dobitak nije obećanje dobitka niti limit isplate sa naloga.

Obračun zavisi od sporta, vrste opklade, statusa i trenutka prekida, kao i važećih VivatBet pravila klađenja. Proverite pravila uz svoju opkladu; za objašnjenje konkretnog tiketa obratite se podršci.

U VivatBet interfejsu potražite opciju Statistika, kada je dostupna za izabrani meč. Ako je ne pronalazite, zatražite pomoć preko zvanične podrške.

Da. Izbore uživo možete odigrati pojedinačno ili povezati u kombinovani tiket. Pre potvrde proverite prikazane uslove za izabrane događaje.

Freebet je promotivna besplatna opklada na sportske događaje. Uslovi korišćenja zavise od konkretne ponude: pročitajte njena pravila, uključujući rok, prihvatljive opklade i način obračuna dobitka. Uslovi jedne promocije ne važe automatski za sve Freebet ponude.

Proverite da li je aktivirana odgovarajuća kategorija bonusa — sport ili kazino — i pročitajte aktuelne uslove promocija. Ako očekivani bonus nije stigao, obratite se podršci. Izbor početne ponude objašnjen je u vodiču za registraciju.

Uslov proigravanja određuje koliki obim opklada treba ostvariti i pod kojim pravilima da bi se ispunio uslov određene ponude. Ne znači da taj iznos treba osvojiti. Merodavna su pravila konkretne promocije; ne pretpostavljajte da svi bonusi, Freebet i besplatni spinovi imaju iste uslove.

Uslov vezan za odigravanje depozita opisan je zasebno u vodiču za isplatu. Ispunjenje uslova ne garantuje dobitak.

Prijavite se na svoj VivatBet nalog i otvorite pregled bonusa i preostalog proigravanja. Ako prikaz nije jasan, proverite uslove svoje ponude ili kontaktirajte podršku.

Ne. VivatBet posluje isključivo online i nema sopstvene fizičke kladionice ili poslovnice u Srbiji. Uplatna mesta platnih provajdera nisu poslovnice VivatBeta. Više na strani Lokacije i poslovnice i u vodiču za uplatu.

Da. VivatBet ima nativne aplikacije za Android i iOS. Zvanična veza za preuzimanje usmerava vas ka odgovarajućoj prodavnici za vaš uređaj. Pogledajte vodič za mobilnu aplikaciju.

Pišite na support@vivatbet.rs, pozovite 0800/444-113 ili koristite čet na zvaničnom VivatBet sajtu. Pre slanja pročitajte kontakt vodič i ne šaljite lozinku ili jednokratne kodove.