Zvanični imejl podrške
Zvanična adresa VivatBet korisničke podrške je:
Ovu adresu možete koristiti za pitanja o pristupu nalogu, verifikaciji, uplatama, isplatama, mobilnoj aplikaciji i drugim temama povezanim sa korišćenjem servisa.
Kako pripremiti zahtev
U naslovu poruke kratko navedite temu, a u tekstu opišite šta se dogodilo i približno vreme problema. Kada je relevantno, dodajte identifikator zahteva ili transakcije, ali ne šaljite više ličnih podataka nego što je potrebno.
Radi bezbednosti, imejlom ne šaljite:
- lozinku ili jednokratni kod za prijavu;
- puni broj platne kartice ili sigurnosni kod;
- dokumente, osim kada ih podrška izričito zatraži kroz potvrđen postupak;
- pristup svom uređaju ili nalogu.
Proverite adresu pošiljaoca
Pre nego što odgovorite, pažljivo proverite domen imejl adrese. Budite oprezni sa porukama koje traže uplatu radi „otključavanja” naloga, hitno otkrivanje lozinke ili instaliranje nepoznatog programa.
Aktuelne dodatne kanale i eventualno radno vreme proverite na zvaničnom VivatBet sajtu.